Privacy - AFA Community

AFA Privacy Policy

Last modified on: March 2023

We believe you should be able to make informed decisions about your personal data. This Privacy Policy explains what kind of personal data AFA Community Sdn. Bhd. and/or its affiliates (“AFA“, “Us“, “We“, or “Our“) collect, why we collect it, how we use it, with whom we share it, and what we do to protect it, both through our website and the AFA mobile app (the “Site“).

Personal data here refers to any information which is related to an identified or identifiable natural person (“Personal Data“). Personal Data includes data that directly identifies you — such as your name, address, date of birth, occupation, phone number, e-mail address, bank account and credit-card details, gender, identification or other government issued identifier of our users and non-users in your mobile phonebook, health data, financial related information, and biometric information; including other information or data that can indirectly and reasonably be used to identify you — such as the serial number of your device.

Please take a moment to familiarize yourself with our Privacy Policy, accessible via the headings below, and contact us at support@afa.community if you have any questions.

This Privacy Policy explains about:

Personal Data We Collect
How We Use Your Personal Data
Sharing of Your Personal Data
Cross Border Data Transfer
Access to or Correction of Your Personal Data
Consent
Removal of Your Personal Data
Retention of Your Personal Data
Protection of Your Personal Data
Links to Other Websites
Registration and Memberships
Complaints
Our Contact Details
Our Privacy Policies in Other Countries

1. Personal Data We Collect

This section sets out the categories of Personal Data that we may collect and the source of that Personal Data. We may collect the following categories of Personal Data.

a. Data Collected Whenever You Use the Site

When you use the Site as a user, we need to collect Personal Data which identifies or can be used to identify, contact, or locate the person or device to whom that information pertains. Without it, we may not be able to provide you with all services requested. This information includes (but is not limited to) your name, email address, phone number, identification or passport number, details of your bookings, details of your membership ID, as well as your reviews
If you are a user, you may need to provide us with Personal Data or government issued document(s). This document will be used to identify You to process your additional request and/or supplemental services related to service you use including refund process, and booking cancellation.
When you use the Site as AFA’s vendors and/or suppliers (a “Vendor”), in order for the Site and its features to work, we need to collect Personal Data which identifies or can be used to identify, contact, or locate a person or any property or business related to the services provided by the Vendor in the Site. We may also collect other Personal Data that is needed to implement any payment obligation between you and us including any related tax obligation.
If you utilize any payment and/or transactional services in the Site either to make a payment or receive any payment, we may collect certain Personal Data related to the payment and/or transactional services you used. Those data include (but are not limited to): payment card or account identifier, payment card or account holder, sender and receiver details, goods transacted, and history of transaction.

b. Data Collected Whenever You Use the Site

When you register and create an account in the Site as user and/or merchant/Vendor, we may request you to provide us with certain Personal Data including (but not limited to) your name, phone number, or email address. Specifically for Vendors, we may also request you to provide us with certain Personal Information that is needed to verify your onboarding process. The information can include the details of your business, property and bank account information.
If you are a registered user/Vendor, we might request you to provide your AFA user identification and login credentials in order to access your account.

c. Data Automatically Collected from Your Device by Using Our Site

Whenever you use the Site, we may collect Personal Data in the form of technical data regarding your device and device usage such as information about web pages viewed, session duration, the internet device identity (ID) or media access. The Information we collect may also include:

Geographic location: we may collect information about your actual location, whether or not you are using the Site, to provide you with the offers in the relevant location as provided in the Site. We may also derive your approximate location from your IP address and GPS and other information provided from your mobile device.
Log Information: when you are using the Site, we may collect information which we refer to as “log information”. The log information may be collected even though you do not create an account on the Site. This log information may include (but is not limited to) IP address, browser type, operating system, nationality, pages visited, your mobile carrier, device information and search history as well as other Internet usage related information. We use the log information to provide you with a better experience using the Site.
Cookies and similar technologies: we may use cookies and similar technologies (such as web beacons, tags, scripts) to collect information. A cookie is a small piece of data that is stored in your computer or mobile device to help us track your Internet usage. We may use cookies in certain email notifications we send after purchase has been made, which enable us to track certain behavior, such as whether the email notification was delivered and opened and whether links within the email were clicked. Like other websites, we may use cookies to give you a better experience using the Site and so the Site will recognize you when you use the Site in future. Please deactivate the cookies option if you wish us to stop the cookies feature. Please note that if you deactivate cookies, you may not be able to access all or part of the Site, or to use all or part of the functionality through the Site.

d. Data We Collect from Third Parties

We may also collect your Personal Data from third parties (including agents, vendors, suppliers, contractors, partners and any others who perform any process on our behalf, provide services in the Site, provide services to us or whom we collaborate with). In such cases, the collection will be conducted upon your acknowledgement/direction to the relevant third party. The Data we collect from third parties will also include:

Data collected from a third party if you link, connect, or create an account in the Site with a third party service in which you already directed the service provider to send us information such as your registration, and profile information as controlled by that service or as authorized by you via your privacy settings at that service.
Data collected from your employer if your employer registers you to obtain services in the Site using our business or corporate services as agreed with your employer.
Data collected regarding certain financial information and history when you register, access, add and/or link (as relevant) for a payment card, insurance and other financial services product or account through the Site. This data includes but is not limited to payment card or account transaction history, payment card or account details and mapping and/or payment card or account status and states from the relevant payment or financial services provider or any other third party.

e. Third Party Personal Data You Provide to Us

You may provide us with Personal Data relating to other third-party individuals (including when you add any third-party individual data as additional users or players). In that case you undertake and warrant that you have already obtained properly documented consent from the relevant third-party individual(s) and hereby give approval on behalf of such individuals to the collection, use, disclosure and processing of his/her Personal Data by us.

If we are unable to collect your Personal Data, we may not be able to provide our services to you.

2. How We Use Your Personal Data

To provide our services to you and improve your experience on our Site, we may collect, hold, use and disclose your Personal Data for the following reasons and as permitted by applicable laws.

identifying you as user or Vendors which include registering, maintaining and managing your account on our Site;
offering you venue and lifestyle booking packages suitable for your preferences;
verifying your account, transaction, and/or registration as we may, in our sole discretion necessary before providing services in the Site (if you are a Vendor) or if you are a user, before providing any services from us or Vendor, or any third-party providing services in the Site;
managing, operating and administering the Site;
contacting you regarding your use of, and access to the Site and managing the queries and requests submitted by you through the Site;
customizing your experience when using the Site;
measuring and improving your customer experience and satisfaction including manage your rewards points, provide you with direct or personalized marketing activities, and provide or offer services from us or our business partner;
monitor and analyse your activities, demographic data, behaviour, search queries, response time for the various services provided in the Site, and any Personal Data You provided to the Site in order to support and improve the performance, user experience, growth, and functions of the Site. We will anonymize your Personal Data (or using other method as required by applicable laws) before we process it for these purposes;
detect and prevent money laundering, fraud, abusive behaviour, harmful activity including to comply with law, respond to legal requests, prevent harm and protect our rights;
publishing your reviews about our services as well as the listed products on the Site;
enforcing the provisions of the AFA Terms of Use;
resolving disputes, collecting outstanding payment and troubleshooting; and
for any other purposes that we notify you of when we collect the Personal Data.

Marketing and use by AFA:

digital marketing which includes, however is not limited to, social media, display advertising, Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM) and push notification e.g using open graph techniques, etc;
conventional marketing purposes which include, however is not limited to, sending you emails about new products, special offers, and surveys or other information which we think you may find interesting;
registering your use of, access to, and creation of an account/accounts to the site/application of our subsidiaries and/or affiliated companies; and
migration of your reviews on our Site to the site/application of our subsidiaries and/or affiliated companies (“Migration Process”).

Please note that you may opt out of receiving marketing materials from us including Migration Process by following the unsubscribe instructions set out in our marketing materials or by contacting us on the contact details set out below and we will respect your wishes. However, please note that:

we may target and personalise our purchase recommendations and other contacts that we display on the Site based on your Personal Data,
we may still send you non-promotional messages or information such as booking details, payment receipts or account information, and
the opt out will take into effect 7 (seven) Business Days after you successfully unsubscribe from the service.

3. Sharing of Your Personal Data

We may share your Personal Data with other companies, organizations and individuals including our subsidiaries and affiliates (each a “Third Party“) in connection with providing our services to you and to our other customers and for any of the following purposes as well as for such other purposes if permitted by applicable law:

if you are a user, to help facilitate bookings or other interactions between users and/or Vendor;
if you are a user, for the purpose of enabling us and/or Vendor, to perform or deliver a service/feature in the Site;
if you are a Vendor, for the purpose of enabling a user to request, receive and completing any booking or reservation from users to you;
to Third Party (including agents, vendors, suppliers, contractors, partners and any others who perform any process on our behalf, provide services in the Site, provide services to us or whom we collaborate with) in relation to any verification, authentication, risk assessment, fraud prevention and product development and maintenance as we or other Third Party may consider necessary before you providing you with the services including any activities related to Anti Money Laundering prevention and credit worthiness assessments;
in relation to the transaction process in the form of merger, consolidation, change of control or ownership, restructuring and/or sale of company assets of AFA’s business, then your Personal Data may be disclosed and transferred as part of the transaction (even if the transaction is eventually not proceeded with).
in relation to our services, we may share Personal Data to providers of website hosting, data analysis, marketing, promotions, processing credit card transactions and other relevant services;
if you are a user, to help facilitate the refund process or insurance claim with our Vendors or service providers;
if you are a user, to help facilitate verification process with any third-party providing services on our Site

Other than as provided for in this Privacy Policy, we may disclose or share your Personal Data if we notify you and we have obtained your consent for the disclosure or sharing.

Please note that AFA may disclose your Personal Data subject to the following conditions:

Consent: We will only share your Personal Data with the Third Parties when we have your consent to do so. You agree that your use of our services will constitute your consent and that the sharing of your Personal Data will be subject to this Privacy Policy.
For Legal Reasons: We may also, in our absolute discretion, share your Personal Data with Third Parties (including government agencies, law enforcement, and lawyers and other advisers) if we consider this is necessary to: i) comply with applicable laws, orders and regulations; ii) investigate any potential fraud or illegal acts; or iii) protect the AFA brand, business reputation and property.

4. Cross Border Data Transfer

Services provided through the Site can be used around the world. To make that possible, your Personal Data may be transferred to or accessed by entities around the world. AFA commits reasonably commercial efforts to comply with laws on the transfer of Personal Data between countries to help ensure your data is protected, wherever it may be. Please also note that the AFA entity that controls your Personal Data may differ depending on where you live and/or the location of services you used.

AFA may also transfer your Personal Data located overseas including to any Third Party. The countries in which these Third Parties may be located include Singapore, the United States and other countries where AFA may operate its offices/subsidiaries. In any case, we will take appropriate steps to ensure that your Personal Data remains subject to a standard of protection comparable to the requirements under the laws of your country.

5. Access to or Correction of Your Personal Data

When you provide us with your Personal Data, please ensure that it is accurate, up-to-date and complete. If you believe that any of your Personal Data held by us contains errors or omissions, please log into your account on the Site and amend the Personal Data. In addition, please update your Personal Data through your account in a timely manner, should there be any changes.

If you wish to correct an error or omission in any of your Personal Data held by us which cannot be corrected via your account on the Site, or to access your Personal Data held by us which cannot be accessed via your account on the Site, please submit your request to our contact details listed below.

If mandated by applicable law, you may request certain copies and/or access of your Personal Data, that you have provided to us in a structured, commonly used, and machine-readable format. If you wish to obtain a copy of your Personal Data, please contact support@afa.community.

6. Consent

By accepting this Privacy Policy, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and the AFA Terms of Use and understand their content and consequences, and you agree and give consent to us for the collection, use, disclosure, and processing of your Personal Data in accordance with this Privacy Policy and/or the Terms of Use. Further, you acknowledge that the Personal Data that you have provided or will provide is yours to share and is true and accurate.

From time to time, AFA may revise this Privacy Policy to reflect changes in the laws and regulations, our use practices, the features of our Site and/or advances in technology. If we make revisions that change the way we collect or use your Personal Data:

we will notify you of any such amendments by means of a general notice published on the Site, or otherwise to your e-mail address set out in your account,
those changes will be posted in this Privacy Policy and the effective date will be noted at the beginning of this Privacy Policy, and
your continued use of the Site, communications with us, or access to and use of the services following any amendments to this Privacy Policy will constitute your acceptance to this Privacy Policy and all its amendments.

Where we have obtained your consent for any collecting, use or disclosure as indicated above, you may withdraw your consent to our collection, use or disclosure of your Personal Data by submitting a request at our contact details listed below. Upon your request, we will promptly cease to collect, use or disclose your Personal Data, unless required by law or if we have legitimate business or legal purposes for collecting, storing, using or disclosing such Personal Data.

Depending on the circumstances and the nature which you are withdrawing, please note that by withdrawing your consent to our collection, use or disclosure of your Personal Data, we may not be able to continue providing you with some of our services and you agree that we will not be liable to you for any losses or damages arising out of or in relation to such termination of services.

7. Removal of Your Personal Data

To the extent permitted by applicable law, you may have the right to request us to remove your Personal Data that we store on our systems. You may submit a deletion request to us at our contact details listed below.

We, without undue delay or within time period as stipulated under the applicable law, shall use reasonable effort to erase your Personal Data, or will use reasonable efforts to remove the means or personal identifiers by which the Personal Data can be associated with you as an individual, if:

the purpose for which Personal Data was collected is no longer being served by the retention of that Personal Data;
we are not otherwise permitted or required by applicable law to retain the Personal Data; and/or
In case it is mandated by applicable law, based on your request to delete your Personal Data.

Please note that by requesting us to remove your Personal Data, we may not be able to continue providing you with some of our services and you agree that we will not be liable to you for any losses or damages arising out of or in relation to such termination of services.

8. Retention of Your Personal Data

Unless we remove your Personal Data from our systems following the receipt of a request from you, your Personal Data will be retained by us for as long as your account is in existence, and as needed to provide you with our services, and/or for our legitimate business interests, or for as long as such retention is obligated or authorised by applicable law.

9. Protection of Your Personal Data

We will protect your Personal Data by maintaining reasonable security arrangements, including physical, technical, and organizational procedures, to prevent unauthorised access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal or similar risks. It is important to remember that even though we have several safeguards in place to protect your information, nothing within the internet is 100% secure and we cannot guarantee the safety of your Personal Data. If we are subject to a data breach that relates to your Personal Data, to the extent required by applicable law, we will notify you through our channels, whether directly or indirectly, to give you sufficient information regarding such data breach and will work to protect against the misuse of your Personal Data.

10. Links to Other Websites

The Site may contain links to other websites. You should note that we do not have any control over such other websites. Please note that we are not responsible for the privacy policy or practices of such other websites and advise you to read the privacy policy of each website you visit which may process your Personal Data.

11. Registration and Memberships

The Site allows you to create a user account based on the information you provide. By providing that information, registering, and creating your account, you warrant that:

You are at least 18 years of age;
The information you provide is true and accurate, up-to-date and complete as required in the registration form on the Site (the “Registration Data“); and
You will update your Registration Data to keep it up-to-date, accurate and complete.

12. Complaints

If you have a complaint regarding the treatment of your Personal Data, please contact us at our Contact Details listed below. We will treat your complaint in a confidential manner. We will contact you within a reasonable time after receipt of your complaint to discuss it and to outline options regarding how your complaint may be resolved. If you have a complaint regarding the treatment of your Personal Data that is not resolved by us, you may be able to make a complaint to the relevant regulatory authority. Any Personal Data that we collect while processing or resolving your complaint will be used solely for that purpose.

13. Our Contact Details

If you have questions about AFA’s Privacy Policy or privacy practices, would like to contact our Data Protection Officer, or would like to submit a complaint, please contact us at support@afa.community or via telephone at +6016 293 0845. You can also ask us questions about how to submit a privacy complaint and we will endeavour to help.

Dasar Privasi AFA

Tarikh terakhir diubah suai: Mac 2023

Kami percaya anda boleh membuat keputusan termaklum mengenai data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang dikumpulkan oleh AFA Community Sdn Bhd dan sekutunya (“AFA”, “kita” atau “kami”), tujuan pengumpulan, penggunaan data peribadi, siapa kami berkongisnya dan langkah yang kami ambil untuk melindungkannya, baik melalui laman web kami http://afa.community dan aplikasi mudah alih AFA (“Laman”).

Data peribadi di sini merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan dengan orang sebenar yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti (“Data Peribadi”). Data Peribadi merangkumi data yang mengenal pasti anda secara langsung – seperti nama, alamat, tarikh lahir, pekerjaan, nombor telefon, alamat e-mel, butiran bank akaun dan kad kredit, jantina, pengenalan, atau pengecam lain yang dikeluarkan oleh kerajaan bagi pengguna dan bukan pengguna kami dalam buku telefon mudah alih anda, data kesihatan, maklumat berkaitan kewangan dan maklumat biometric; termasuk maklumat atau data lain yang boleh digunakan secara tidak langsung dan munasabah untuk mengenal pasti anda – seperti nombor siri peranti anda.

Sila meluangkan masa untuk memahami Dasar Privasi kami, yang boleh diakses melalui tajuk-tajuk di bawah ini, dan sila menghubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.

Dasar Privasi ini menerangkan tentang:

Pengumpulan Data Peribadi
Penggunaan Data Peribadi Anda
Perkongsian Data Peribadi Anda
Pemindahan Data Rentas Sempadan
Akses kepada atau Pembetulan Data Peribadi Anda
Persetujuan
Penyingkiran Data Peribadi Anda
Pengekalan Data Peribadi Anda
Perlindungan Data Peribadi Anda
Pautan ke Laman Web Lain
Pendaftaran dan Keahlian
Aduan
Butiran Perhubungan Kami
Dasar Privasi Kami di Negara Lain

1. Pengumpulan Data Peribadi

Bahagian ini menetapkan kategori Data Peribadi yang kami akan mengumpulkan, dan sumber Data Peribadi tersebut. Kami akan mengumpulkan kategori Data Peribadi yang berikut.

a. Data yang Dikumpul Setiap Kali Anda Menggunakan Laman ini

Apabila anda menggunakan Laman ini sebagai pengguna, kami perlu mengumpul Data Peribadi yang mengenal pasti atau boleh digunakan untuk mengenal pasti, menghubungi atau mencari orang atau peranti yang berkaitan dengan maklumat tersebut. Tanpanya, kami tidak dapat memberikan anda semua perkhidmatan yang diminta. Maklumat in termasuk (tetapi tidak terhad kepada) nama, alamat, e-mel, nombor telefon, nombor pengenalan atau pasport anda, butiran tempahan anda, butiran keahlian akaun anda serta ulasan anda.
Jika anda adalah seorang pengguna, anda perlu memberikan kami Data Peribadi atau dokumen yang dikeluarkan oleh kerajaan. Dokumen ini akan digunakan untuk mengenal pasti anda untuk memproses permintaan tambahan anda dan/atau sebarang perkhidmatan tambahan yang berkaitan dengan perkhidmatan yang digunakan oleh anda, termasuk proses bayaran balik dan pembatalan tempahan.
Apabila anda menggunakan Laman ini sebagai vendor dan/atau pembekal AFA (“Vendor”), agar Laman ini dan ciri-cirinya berfungsi, kami perlu mengumpul Data Peribadi yang mengenal pasti atau boleh digunakan untuk mengenal pasti, menghubungi, atau mencari seseorang atau mana-mana harta atau perniagaan yang berkaitan dengan perkhidmatan yang disediakan oleh Vendor di Laman ini. Kami juga akan mengumpul Data Peribadi lain yang diperlukan untuk melaksanakan sebarang kewajipan pembayaran antara anda dan kami termasuk sebarang kewajipan cukai yang berkaitan.
Jika anda menggunakan apa-apa perkhidmatan pembayaran dan/atau transaksi di Laman ini sama ada untuk membuat pembayaran atau menerima apa-apa bayaran, kami akan mengumpul Data Peribadi tertentu yang berkaitan dengan pembayaran dan/atau perkhidmatan transaksi yang anda gunakan. Data tersebut termasuk (tetapi tidak terhad kepada) kad pembayaran atau pengecam akaun, kad pembayaran atau pemegang akaun, butiran pengirim dan penerima, barang yang diurus niaga dan sejarah transaksi.

b. Data yang dikumpul daripada Anda untuk Memproses Pendaftaran dan Pengurusan Akaun Anda

Apabila anda mendaftar dan mencipta akaun di Laman ini sebagai pengguna dan/atau pedagang/Vendor, kami akan meminta anda untuk memberikan kami Data Peribadi tertentu termasuk (tetapi tidak terhad kepada) nama, nombor telefon atau alamat e-mel anda. Khusus untuk Vendor, kami juga akan meminta anda memberikan kami maklumat peribadi tertentu yang diperlukan untuk pengesahan proses onboarding anda. Maklumat tersebut termasuk butiran perniagaan, harta dan maklumat akaun bank anda.
Jika anda adalah pengguna/Vendor berdaftar, kami akan meminta anda untuk memberikan pengenalan pengguna AFA anda dan kelayakan log masuk untuk mengakses akaun anda.

c. Data dikumpulkan Secara Automatik daripada Peranti Anda melalui Penggunaan Laman Kami

Setiap kali anda menggunakan Laman ini, kami akan mengumpul Data Peribadi dalam bentuk data teknikal berkaitan peranti dan penggunaan peranti anda seperti maklumat berkenaan dengan halaman web yang dilayari, tempoh sesi, identiti (ID) peranti internet atau akses media. Maklumat yang kami akan mengumpul termasuk:

Lokasi Geografi: kami akan mengumpulkan maklumat mengenai lokasi sebenar anda, sama ada anda menggunakan Laman ini atau tidak, untuk memberikan anda tawaran di lokasi yang berkaitan seperti yang disediakan di Laman ini. Kami juga akan memperoleh lokasi anggaran anda melalui alamat IP anda dan GPS serta maklumat lain yang terdapat daripada peranti mudah alih anda.
Maklumat Log: apabila anda menggunakan Laman ini, kami akan mengumpul maklumat yang kami merujuk sebagai “maklumat log”. Maklumat log akan dikumpulkan walaupun anda tidak mendaftar akaun di Laman ini. Maklumat log ini termasuk (tetapi tidak terhad kepada) alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, kewarganegaraan, halaman yang dilawati, pembawa mudah alih anda, maklumat peranti dan sejarah carian serta maklumat berkaitan penggunaan Internet yang lain. Kami menggunakan maklumat log untuk memberikan anda pengalaman yang lebih baik dalam penggunaan Laman ini.
Kuki (Cookies) dan teknologi serupa: kami akan menggunakan kuki dan teknologi serupa (seperti suar web, tag, skrip) untuk mengumpul maklumat. Kuki ialah sekeping kecil data yang disimpan dalam komputer atau peranti mudah alih anda untuk membantu kami menjejaki penggunaan Internet anda. Kami akan menggunakan kuki dalam pemberitahuan e-mel tertentu yang kami hantar selepas pembelian dibuat, yang membolehkan kami menjejaki tingkah laku tertentu, seperti sama ada pemberitahuan e-mel telah dihantar dan dibuka dan sama ada pautan dalam e-mel telah diklik. Seperti laman web lain, kami akan menggunakan kuki untuk memberi anda pengalaman yang lebih baik dalam penggunaan Laman ini, dan Laman akan mengenali anda apabila anda menggunakan Laman ini pada masa hadapan. Sila nyahaktifkan pilihan kuki jika anda ingin kami menghentikan ciri kuki. Sila ambil perhatian bahawa jika anda menyahaktifkan kuki, anda mungkin tidak dapat mengakses semua atau sebahagian Laman ini atau menggunakan semua atau sebahagian fungsi melalui Laman ini.

d. Data yang Kami Kumpulkan daripada Pihak Ketiga

Kami juga akan mengumpul Data Peribadi anda daripada pihak ketiga (termasuk ejen, vendor, pembekal, kontraktor, rakan kongsi dan mana-mana pihak lain yang melaksanakan sebarang proses bagi pihak kami, menyediakan perkhidmatan di Laman ini, menyediakan perkhidmatan kepada kami atau dengan sesiapa yang bekerjasama dengan kami). Dalam kes sedemikian, pengumpulan akan dijalankan atas pengakuan/arahan anda kepada pihak ketiga yang berkaitan. Data yang kami kumpulkan daripada pihak ketiga juga termasuk:

Data yang dikumpul daripada pihak ketiga apabila anda memasukkan, menyambung atau mendaftar akaun di Laman ini dengan perkhidmatan pihak ketiga yang mana anda mengarahkan pembekalan perkhidmatan untuk menghantar maklumat kepada kami seperti pendaftaran dan maklumat profil anda yang dikawal oleh perkhidmatan tersebut atau seperti yang dibenarkan oleh anda melalui tetapan privasi anda di perkhidmatan tersebut.
Data yang dikumpul daripada majikan anda jika majikan anda mendaftarkan anda untuk mendapatkan perkhidmatan di Laman ini menggunakan perkhidmatan perniagaan atau korporat kami seperti yang dipersetujui dengan majikan anda.
Data yang dikumpul berkaitan dengan maklumat dan sejarah kewangan tertentu apabila anda mendaftar, mengakses, menambah dan/atau memaut (seperti yang berkaitan) untuk kad pembayaran, produk pinjaman, insurans dan produk atau akaun perkhidmatan kewangan lain melalui Laman ini. Data ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kad pembayaran atau sejarah transaksi akaun, kad pembayaran atau butiran akaun dan pemetaan dan/atau status kad pembayaran atau akaun yang menyatakan daripada penyedia pembayaran atau perkhidmatan kewangan yang berkaitan atau mana-mana pihak ketiga yang lain.

e. Data Peribadi Pihak Ketiga yang Anda Berikan kepada Kami

Anda boleh memberikan kami Data Peribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga yang lain (termasuk apabila anda menambah mana-mana data individu pihak ketiga sebagai pengguna atau pemain tambahan). Sekiranya anda mengaku janji dan menjamin kepada kami bahawa anda telah mendapat kelulusan yang didokumenkan dengan betul daripada individu pihak ketiga yang berkaitan dan dengan ini bersetuju bagi pihak individu tersebut untuk pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan pemprosesan Data Peribadinya oleh kami.

Jika kami tidak dapat mengumpul Data Peribadi anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan perkhidmatan kami kepada anda.

2. Penggunaan Data Peribadi Anda

Untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda dan meningkatkan pengalaman anda di Laman kami, kami akan mengumpul, memegang, menggunakan dan mendedahkan Data Peribadi anda atas sebab-sebab berikut dan seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

mengenal pasti anda sebagai pengguna atau Vendor, termasuk mendaftar, menyelenggara dan mengurus akaun anda di Laman kami;
menawarkan pakej tempahan tempat sukan atau/dan gaya hidup yang sesuai untuk pilihananda;
mengesahkan akaun, urus niaga dan/atau pendaftaran anda sebagaimana yang kami mungkin, mengikut budi bicara mutlak kami yang diwajibkan sebelum pemberian perkhidmatan di Laman ini (jika anda seorang Vendor) atau jika anda seorang pengguna, sebelum memberikan sebarang perkhidmatan daripada kami atau Vendor, atau mana-mana pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan di Laman ini;
mengurus, mengendalikan dan mentadbir Laman ini;
menghubungi anda mengenai penggunaan anda, dan akses kepada Laman ini dan menguruskan pertanyaan dan permintaan yang dikemukakan oleh anda melalui Laman ini;
menyesuaikan pengalaman anda semasa penggunaan Laman ini;
mengukur dan meningkatkan pengalaman serta kepuasan anda sebagai pelanggan termasuk mengurus mata ganjaran anda, memberikan anda aktiviti pemasaran langsung atau diperibadikan, dan menyediakan atau menawarkan perkhidmatan daripada kami atau rakan kongsi perniagaan kami;
memantau dan menganalisis aktiviti anda, data demografi, tingkah laku, pertanyaan carian, masa tindak balas untuk pelbagai perkhidmatan yang disediakan di Laman ini, serta sebarang Data Peribadi yang anda memberikan kepada Laman ini untuk menyokong dan meningkatkan prestasi, pengalaman pengguna, pertumbuhan, dan fungsi Laman ini. Kami akan menamakan Data Peribadi anda (atau menggunakan kaedah lain seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan) sebelum kami memproseskannya untuk tujuan ini;
mengesan dan mencegah pengubahan wang haram, penipuan, kelakuan kesat, aktiviti berbahaya termasuk mematuhi undang-undang, bertindak balas kepada permintaan undang-undang, mencegah bahaya dan melindungi hak kita;
menerbitkan ulasan anda tentang perkhidmatan kami serta produk yang disenaraikan di Laman ini;
menguatkuasakan peruntukan Syarat Penggunaan AFA;
menyelesaikan pertikaian, mengutip bayaran tertunggak dan menyelesaikan masalah; dan
untuk sebarang tujuan lain yang kami maklumkan kepada anda apabila kami mengumpulkan Data Peribadi.

Pemasaran dan penggunaan oleh AFA:

pemasaran digital yang merangkumi, tetapi tidak terhad kepada, media sosial, pengiklanan paparan, Pengoptimuman Enjin Carian (SEO), Pemasaran Enjin Carian (SEM) dan pemberitahuan tolak, sebagai contoh menggunakan teknik graf terbuka, dsb;
tujuan pemasaran konvensional termasuk tetapi tidak terhad kepada menghantar e-mel kepada anda tentang produk baharu, tawaran istimewa dan tinjauan atau maklumat lain yang kami berpendapat bahawa anda mungkin berasa menarik;
mendaftarkan penggunaan anda, akses kepada dan penciptaan akaun/akaun ke laman/aplikasi anak syarikat kami dan/atau syarikat gabungan; dan pemindahan ulasan anda di Laman kami ke laman/aplikasi anak syarikat kami dan/atau syarikat gabungan (“Proses Migrasi“).

Sila ambil perhatian bahawa anda boleh menarik diri daripada menerima bahan pemasaran daripada kami termasuk Proses Migrasi dengan mengikuti arahan berhenti melanggan yang ditetapkan dalam bahan pemasaran kami atau dengan menghubungi kami di butiran hubungan yang dinyatakan di bawah ini dan kami akan menghormati kehendak anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa:

kami mungkin menyasarkan dan memperibadikan syor pembelian kami dan kenalan lain yang kami memaparkan di Laman ini berdasarkan Data Peribadi anda,
kami masih boleh menghantar mesej atau maklumat bukan promosi kepada anda seperti butiran tempahan, resit pembayaran atau maklumat akaun, dan
penarikan diri akan berkuat kuasa 7 (tujuh) Hari Perniagaan selepas anda berjaya berhenti melanggan perkhidmatan.

3. Perkongsian Data Peribadi Anda

Kami akan berkongsi Data Peribadi anda dengan syarikat, organisasi dan individu lain termasuk anak syarikat dan sekutu kami (“Pihak Ketiga“) berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda dan pelanggan kami yang lain dan untuk mana-mana tujuan berikut serta untuk tujuan lain tersebut jika dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

jika anda seorang pengguna, untuk memudahkan tempahan atau interaksi lain antara pengguna dan/atau Vendor;
jika anda seorang pengguna, untuk tujuan membolehkan kami dan/atau Vendor, melaksanakan atau menyampaikan perkhidmatan/ciri di Laman ini;
jika anda seorang Vendor, untuk tujuan membolehkan pengguna meminta, menerima dan melengkapkan sebarang tempahan atau tempahan daripada pengguna kepada anda;
kepada Pihak Ketiga (termasuk ejen, vendor, pembekal, kontraktor, rakan kongsi dan mana-mana pihak lain yang melakukan apa-apa proses bagi pihak kami, menyediakan perkhidmatan di Laman ini, menyediakan perkhidmatan kepada kami atau dengan sesiapa yang bekerjasama dengan kami) berhubung dengan sebarang pengesahan, penilaian risiko, pencegahan penipuan dan pengembangan serta penyelenggaraan produk yang kami atau Pihak Ketiga lain anggap perlu sebelum memberikan perkhidmatan kepada anda termasuk sebarang aktiviti yang berkaitan dengan Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan semakan kelayakan kredit;
berhubungan dengan proses transaksi dalam bentuk penggabungan, penyatuan, perubahan kawalan atau pemilikan, penstrukturan semula dan/atau penjualan aset syarikat perniagaan AFA, maka Data Peribadi anda mungkin didedahkan dan dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi (walaupun transaksi akhirnya tidak dapat diteruskan).
berhubungan dengan perkhidmatan kami, kami mungkin berkongsi Data Peribadi kepada penyedia pengehosan laman web, analisis data, pemasaran, promosi, pemprosesan transaksi kad kredit dan perkhidmatan lain yang berkaitan;
jika anda seorang pengguna, untuk memudahkan proses bayaran balik atau tuntutan insurans dengan Vendor atau pembekal perkhidmatan kami;
jika anda seorang pengguna, untuk memudahkan proses pengesahan dengan mana-mana pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan di Laman kami.

Selain daripada yang diperuntukkan dalam Dasar Privasi ini, kami akan mendedahkan atau berkongsi Data Peribadi anda jika kami memaklumkan kepada anda dan telah mendapat persetujuan anda untuk pendedahan atau perkongsian tersebut.

Sila ambil perhatian bahawa AFA akan mendedahkan Data Peribadi anda tertakluk kepada syarat berikut:

Persetujuan: Kami hanya akan berkongsi Data Peribadi anda dengan Pihak Ketiga selepas kami mendapat persetujuan anda untuk berbuat demikian. Anda bersetuju bahawa penggunaan perkhidmatan kami oleh anda akan membentuk persetujuan anda dan perkongsian Data Peribadi anda akan tertakluk kepada Dasar Privasi ini.
Atas Alasan Undang-undang: Kami juga boleh, mengikut budi bicara mutlak kami, berkongsi Data Peribadi anda dengan Pihak Ketiga (termasuk agensi kerajaan, penguatkuasa undang-undang dan peguam dan penasihat lain) jika kami menganggap ini diperlukan untuk: i) mematuhi undang-undang dan peraturan- peraturan yang terpakai; ii) menyiasat sebarang potensi penipuan atau perbuatan yang menyalahi undang-undang; atau iii) melindungi jenama, reputasi dan harta benda kita.

4. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Perkhidmatan yang disediakan melalui Laman ini boleh digunakan di seluruh dunia. Bagi tujuan tersebut, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan atau diakses oleh entiti di seluruh dunia. AFA mematuhi undang-undang mengenai pemindahan Data Peribadi antara negara untuk memastikan data anda dilindungi, di mana-mana tempat. Sila ambil perhatian juga bahawa entiti AFA yang mengawal Data Peribadi anda mungkin berbeza bergantung pada tempat tinggal anda dan/atau lokasi perkhidmatan yang anda gunakan.

AFA juga boleh memindahkan Data Peribadi anda yang terletak di luar negara termasuk kepada mana-mana Pihak Ketiga. Negara di mana Pihak Ketiga ini mungkin berada termasuk Singapura, Amerika Syarikat dan negara lain di mana AFA mungkin mengendalikan pejabat/anak syarikatnya. Walau bagaimanapun, kami akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk memastikan Data Peribadi anda kekal tertakluk pada standard perlindungan yang setanding dengan keperluan di bawah undang-undang negara anda.

5. Akses kepada atau Pembetulan Data Peribadi Anda

Apabila anda memberikan kami Data Peribadi, sila memastikan bahawa ia adalah tepat, terkini dan lengkap. Jika anda berpendapat bahawa mana-mana Data Peribadi anda yang dipegang oleh kami mengandungi kesilapan atau ketinggalan, sila log masuk ke akaun anda di Laman ini dan membuat pembetulan mengenai Data Peribadi tersebut. Selain itu, sila kemas kini Data Peribadi anda melalui akaun anda tepat pada masanya, sekiranya terdapat sebarang perubahan.

Jika anda ingin membetulkan kesilapan atau ketinggalan dalam mana-mana Data Peribadi yang dipegang oleh kami yang tidak boleh diperbetulkan melalui akaun anda di Laman ini, atau untuk mengakses Data Peribadi anda yang dipegang oleh kami yang tidak boleh diakses melalui akaun anda di Laman ini, sila serahkan permintaan anda kepada butiran hubungan kami yang disenaraikan di bawah Dasar Privasi ini.

Jika diberi mandat oleh undang-undang yang berkenaan, anda boleh meminta salinan tertentu dan/atau akses Data Peribadi anda, yang telah diberikan kepada kami dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca oleh mesin. Jika anda ingin mendapatkan salinan Data Peribadi anda, sila hubungi support@afa.community.

6. Pengakuan

Dengan penerimaan Dasar Privasi ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca Dasar Privasi ini dan Syarat Penggunaan AFA dan memahami kandungan dan akibatnya, dan anda bersetuju dan memberi kebenaran kepada kami untuk pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan pemprosesan Data Peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi ini dan/atau Syarat Penggunaan. Selanjutnya, anda mengakui bahawa Data Peribadi yang anda memberikan atau akan memberi adalah milikpunya anda untuk dikongsikan dan adalah benar dan tepat.

Dari semasa ke semasa, AFA boleh menyemak Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang dan peraturan, amalan penggunaan kami, ciri Laman kami dan/atau kemajuan dalam teknologi. Jika kami membuat semakan yang mengubah cara kami mengumpul atau menggunakan Data Peribadi anda:

kami akan memberitahu anda tentang sebarang pindaan sedemikian melalui notis umum yang diterbitkan di Laman ini, atau sebaliknya ke alamat e-mel anda yang dinyatakan dalam akaun anda,
perubahan tersebut akan disiarkan dalam Dasar Privasi ini dan tarikh kuat kuasa akan dicatatkan pada permulaan Dasar Privasi ini, dan penggunaan Laman ini yang terus-menerus oleh anda, komunikasi dengan kami, atau akses kepada dan penggunaan perkhidmatan berikutan sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini merupakan penerimaan anda kepada Dasar Privasi ini serta semua pindaannya.

Setelah mendapat persetujuan anda untuk sebarang pengumpulan, penggunaan atau pendedahan seperti yang dinyatakan di atas, anda boleh menarik balik persetujuan anda terhadap pengumpulan, penggunaan atau pendedahan Data Peribadi anda dengan mengemukakan permintaan kepada butiran hubungan kami yang disenaraikan di bawah. Atas permintaan anda, kami akan berhenti dengan serta-merta segala pengumpulan, penggunaan atau pendedahan Data Peribadi anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau jika kami mempunyai tujuan perniagaan atau undang-undang yang sah untuk mengumpul, menyimpan, menggunakan atau mendedahkan Data Peribadi tersebut.

Bergantung pada keadaan dan sifat yang anda tarik balik, sila ambil perhatian bahawa selepas menarik balik persetujuan anda bagi pengumpulan, penggunaan atau pendedahan Data Peribadi anda, kami mungkin tidak dapat meneruskan pemberian perkhidmatan kami dan anda bersetuju bahawa kami tidak akan bertanggungjawab terhadap anda bagi sebarang kerugian atau kerosakan yang menimbul daripada atau berkaitan dengan penamatan perkhidmatan tersebut.

7. Penyingkiran Data Peribadi Anda

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, anda mempunyai hak untuk membuat permintaan untuk pengalihan keluar Data Peribadi anda yang dipegang atau disimpan dalam sistem kami. Anda boleh menghantar permintaan pemadaman kepada butiran hubungan kami yang disenaraikan di bawah.

Kami, tanpa kelewatan yang tidak wajar atau dalam tempoh masa seperti yang ditetapkan di bawah undang-undang yang terpakai, akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memadamkan Data Peribadi anda, atau akan menggunakan usaha yang munasabah untuk mengalih keluar cara atau pengecaman peribadi yang mana Data Peribadi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu, jika:

tujuan Data Peribadi yang dikumpulkan tidak lagi dilaksanakan oleh pengekalan Data Peribadi tersebut;
kami tidak dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai untuk mengekalkan Data Peribadi; dan/atau
sekiranya diberi mandat oleh undang-undang yang terpakai, memadamkan Data Peribadi anda berdasarkan permintaan anda.

Sila ambil perhatian bahawa dengan permintaan untuk mengalih keluar Data Peribadi anda, kami tidak akan meneruskan pemberian perkhidmatan kami dan anda bersetuju bahawa kami tidak akan bertanggungjawab terhadap anda bagi sebarang kerugian atau kerosakan yang menimbul daripada atau berkaitan dengan penamatan perkhidmatan tersebut.

8. Pengekalan Data Peribadi Anda

Melainkan kami mengalih keluar Data Peribadi anda daripada sistem kami berikutan dengan penerimaan permintaan daripada anda, Data Peribadi anda akan disimpan oleh kami selagi akaun anda masih wujud, dan seperti yang diperlukan untuk pemberian perkhidmatan kami, dan/atau untuk kepentingan perniagaan kami yang sah, atau selagi pengekalan sedemikian diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

9. Perlindungan Data Peribadi Anda

Kami akan melindungi Data Peribadi anda dengan mengekalkan pengaturan keselamatan yang munasabah, termasuk prosedur fizikal, teknikal dan organisasi, untuk menghalang akses tanpa kebenaran, pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyalinan, pengubahsuaian, pelupusan atau risiko yang serupa. Ia adalah penting untuk diingatkan bahawa walaupun kami mempunyai beberapa perlindungan yang disediakan untuk melindungi maklumat anda, tiada apa dalam internet yang boleh mempunyai 100% keselamatan dan kami tidak dapat menjamin keselamatan Data Peribadi anda. Jika kami tertakluk kepada pelanggaran data yang berkaitan dengan Data Peribadi anda, setakat yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai, kami akan memberikan notifikasi kepada anda melalui saluran kami, sama ada secara langsung atau tidak langsung, untuk memberi anda maklumat yang lengkap mengenai pelanggaran data tersebut dan kami akan berusaha untuk memberikan perlindungan daripada penyalahgunaan Data Peribadi anda.

10. Pautan ke Laman Web Lain

Laman ini mungkin akan mengandungi pautan ke laman web lain. Anda harus mengambil perhatian bahawa kami tidak mempunyai sebarang kawalan ke atas laman web lain tersebut. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan laman web lain tersebut dan kami menasihati anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang akan mengumpul dan memproses Data Peribadi anda.

11. Pendaftaran dan Keahlian

Laman ini membenarkan anda mendaftar akaun pengguna berdasarkan maklumat yang diberikan oleh anda. Dengan pemberian maklumat tersebut, pendaftaran dan penciptaan akaun anda, anda menjamin bahawa:

Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun;
Maklumat yang diberikan oleh anda adalah benar dan tepat, terkini dan lengkap seperti yang diperlukan dalam borang pendaftaran di Laman ini (“Data Pendaftaran“); dan
Anda akan mengemaskini Data Pendaftaran anda untuk memastikan ia benar, terkini, tepat dan lengkap.

12. Aduan

Jika anda mempunyai aduan mengenai layanan Data Peribadi anda oleh Kami, sila hubungi kami di Butiran Perhubungan yang disenaraikan di bawah. Kami akan melayan aduan anda secara sulit. Kami akan menghubungi anda dalam tempoh yang munasabah selepas menerima aduan anda untuk membincangkannya dan menggariskan pilihan mengenai cara penyelesaian aduan anda. Jika anda mempunyai aduan mengenai penggunaan Data Peribadi anda yang tidak dapat diselesaikan, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan. Sebarang Data Peribadi yang kami mengumpul semasa pemprosesan atau penyelesaian aduan anda akan digunakan semata-mata untuk tujuan tersebut.

13. Butiran Perhubungan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau amalan privasi AFA, dan ingin menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami, atau ingin mengemukakan aduan, sila hubungi kami melalui Puan Annis Amira sebagai Pegawai Perlindungan Data Kumpulan melalui: support@afa.community atau ‭+6016 293 0845‬. Anda juga boleh membuat pertanyaan tentang cara penyerahan aduan privasi dan kami akan berusaha untuk membantu.

play sports together

AFA Privacy Policy

Dasar Privasi AFA